CONDITIONS GENERALES DE VENTE
Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de régir l'ensemble de transactions effectuées par les clients des "Bijoux de Lysa".
TARIFS et FRAIS DE PORT
Les tarifs indiqués sont TTC hors frais de port.
"Les bijoux de Lysa" se réserve le droit de modifier, à tout moment, l’agencement du catalogue et des prix en fonction notamment des contraintes liées aux fournisseurs.
Les frais de port sont à la charge du client ( cf tableau ci-dessous ). Vous pouvez choisir suivant trois modes d'envoi:
-Le tarif lettre ( pas de suivi, pas d'assurance ).
-Le "Distinguo avec suivi" ( suivi , pas d'assurance).
-La lettre recommandée ( suivi , assurance forfaitaire 153 €).
Tarif Frais de port
Remarque : Dans le cas groupée ( plusieurs produits commandés le même jour, pour une même adresse de destination), les frais de port seront calculés sur le poids total du colis et vous seront précisés en réponse de la commande par mail.
Les biens sont transportés aux risques et périls de l'acheteur (nous conseillons fortement d'opter pour le mode "lettre recommandée avec assurance", qui assure en cas de perte un remboursement forfaitaire de 153 €).
Toute réclamation au-delà de 15 jours après la non livraison ne pourra être prise en compte.
COMMANDES et DELAIS
Pour une reservation en ligne : La marchandise est réservé et mise de côté pendant 10 jours, la commande sera validée à réception du paiement.Au delà de ce délai, faute de règlement, elle est remise en stock.
Pour une commande par courrier : La commande est validée à réception du courrier ( commande + règlement ).
Pour les créations en stock, le colis est expédié sous 48 heures après validation de la commande.
Dans le cas d'une référence qui ne figurerait plus dans nos stocks, les "Bijoux de Lysa" s'engage à vous informer, par mail, soit du délai d'expédition du produit, soit de l'annulation de la commande si le modèle n'est pas reconduit.
"Les bijoux de Lysa" se réserve le droit d’annuler toute commande sans explication et de rembourser le client.
Les articles sont conditionnés et expédiés dans des enveloppes à bulles.
Les procédures de commande sont décrite sur la page Commande, accessible dans le menu de gauche sur cette page.
GARANTIES et RECLAMATIONS
Conformément à l’article L121-16 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 7 jours francs à compter de la livraison de la commande pour retourner le produit qui ne vous conviendrait pas contre échange ou remboursement. Les frais de retour seront alors à la charge du client.
DONNEES PERSONNELLES
Les seules données nominatives, sont celles contenues sur vos commandes ( mail ou courrier). "Les bijous de Lysa" s'engage à ne pas les divulguer à un tiers et à ne les utiliser qeu, dans le traitement des commandes ou des opérations marketing sur les nouveautés du site "Les bijoux de Lysa"(sauf si vous nous précisez ne pas souhaiter de relance commerciale).
CONTACTS
Nous vous rappelons que vous pouvez nous contacter
par Mail: lysaleman@free.fr
Par courrier : Les bijoux de Lysa-291 chemin du Tucaut- Villa 5 -31270-CUGNAUX
